中心医院物业保洁服务质量满意度调查
请大家如实填写各科室情况,以便掌握实际情况,提高服务质量,改善医院环境。
1. 科室
2. 您所处科室保洁人员有几个?
1个
2个
3个
4个
5个
3. 您认为保洁人员能否完成每日感控科要求消毒次数(上午一次、下午一次)?
能
不能
4. 您认为保洁人员是否掌握消毒操作流程?
是
否
5. 您所处科室保洁人员是否服从科室管理?
是
否
6. 您对本科室病房打扫是否满意(治疗带、床头、床围、床底、卫生间等)?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
7. 您对本科室水房、公共卫生间、电梯间打扫是否满意?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
8. 您对本科室医办室、护办室、值班室、示教室等打扫是否满意?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
9. 您对本科室公共区域(墙面、地面、玻璃、步梯等)打扫是否满意?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
10. 您对本科室病房及公共区域垃圾清理及时是否满意?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
11. 您对物业保洁主管每日巡查及管理工作是否满意?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
12. 您对医院公共区域及医院外围环境卫生是否满意(门诊楼、医技楼、教学楼、院街)?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
13. 您对医院公共区域卫生间(地面、水池、异味)的清洁度是否满意?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
14. 您对保洁服务工作还有哪些意见和建议,如有不满意的请详细说明,便于统一反馈物业公司整改:
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