物业服务满意度调查

1. 请您综合小区安全管理、环境清洁、绿化养护、公共设施保养、物业人员表现等方面，对枫丹江屿小区的物业服务整体表现情况进行评价。

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

2. 请您对小区的安全管理进行评价

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

3. 请问您对安全管理有哪些方面需要提升？

外来人员管理不严格大件物品出入管理不严格园区内较少见到安全维护员巡逻安保人员态度不好/工作不认真停车管理不好其他：

4. 请您对小区公共区域清洁卫生进行评价

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5. 请问您认为，清洁卫生在哪些方面需要提升？

园区公共区域清洁不好楼内清洁不好垃圾清运不及时保洁人员态度不好/工作不认真其他

6. 请您对小区的绿化养护情况进行评价

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

7. 请问您认为，环境绿化在哪些方面需要提升？

植物枯死严重，成活率低植物露土面积大植物无人修剪除草喷药不及时其他

8. 请您对小区的公共设施设备维护维修进行评价

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9. 请问您认为，公共设施设备维护维修在哪些方面需要提升？

电梯小区出入口人行电子门禁照明设施消防设施休闲休憩设施其他

10. 请您对客服人员的服务进行评价

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11. 请问您认为，物业客服人员在哪些方面需要提升？

服务态度专业性不够向物业反馈的问题不能及时得到响应其他

12. 请问您对枫丹江屿的报事处理如何评价？

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

13. 请问您认为，哪些需要提升？

投诉渠道不通畅，找不到人响应慢，不理会，没反馈拖沓/周期长/至今未处理解决不了问题，处理结果不满意人员不专业/态度不好其他

14. 请问您在枫丹江屿小区的房屋号是？

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