物业服务企业客户满意度调查问卷
1. 您的房号或单元
2. 您在本小区居住的时间
3. 您的房屋居住类型（如住宅，商业等）
4. 您是否向物业进行过投诉
是
否
5. 物业是否定期组织社区活动，促进邻里之间的交流？
是
否
6. 对小区车辆停放秩序是否满意
是
否
7. 您对当前物业服务企业的总体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 你对小区的安保工作是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 维修人员响应维修请求的速度如何？
非常迅速
比较快
一般
较慢
非常慢
10. 小区的保洁工作是否让你觉得干净整洁？
总是很干净
比较干净
偶尔不干净
经常不干净
非常脏
11. 小区绿化的整体美观程度你满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 小区公共设施的维护情况如何？
维护得非常好
较好
一般
较差
很差
13. 物业工作人员的服务态度是否热情友好？
非常热情
热情
一般
不热情
非常不热情
14. 对物业客服人员处理问题的能力和效率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您认为小区的物业费合理吗？
偏高
合理
偏低
16. 你认为物业在宠物管理方面应该加强哪些方面的工作？
加强宣传教育
制定严格的管理制度
增加宠物活动区域
加强对不文明养宠行为的监督和处罚
提供宠物相关服务（如医疗咨询，宠物寄养等）
其他
17. 您居住的小区哪种噪音影响了您的正常生活
汽车喇叭
广场舞
宠物叫声
其他
没有影响
18. 你对物业服务有哪些具体的建议或意见？
关闭
客户体验管理
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