关于水院微信小程序外卖平台使用情况调查调查问卷

 尊敬的同学，你好，为了更好地了解和评估河北水利电力学院大学生在使用微信小程序外卖平台的行为模式及满意度情况，我们特制定本问卷。您的每一条反馈都是我们改进服务、优化体验的宝贵资源。请您根据自身经历，真实填写以下问题。本问卷信息将严格保密，仅用于统计分析目的。感谢您的参与和支持！
1.您所在的年级:（单选）
2.您的月均生活费大约是多少?（单选）
3.您最常使用的微信小程序外卖平台是?（单选）
4. 你每周使用微信小程序外卖平台的次数大概是?（单选）
5.您是通过什么渠道了解小程序送餐的?（多选）
6.您在使用微信小程序外卖平台时，通常会选择哪种类型的餐品?（单选）
7.您在使用微信小程序外卖平台时，通常会关注哪些信息?（多选）
8.您选择该外卖平台的主要原因是什么?（多选）
9.以下哪些情况会影响你对微信小程序外卖平台的选择?（多选）
10.如果遇到不满意的服务，您通常会通过哪种方式表达不满?（多选）
11.在处理不满意的服务时，您认为哪个因素最重要?（单选）
12. 您认为微信小程序外卖平台对于用户反馈的处理效果如何?（单选）
13.如果您的反馈没有得到满意的回应，您会怎么做?（多选）
14.请对以下微信小程序外卖平台的几个关键方面进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
菜品质量：
菜品份量：
配送速度：
优惠力度：
用户界面友好度：
客户服务质量：
15.对于您常用的微信小程序外卖平台，您对于食品安全问题的满意度如何?（评分量表题，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
16.您对目前使用的外卖应用的整体满意度如何?
17.您认为微信小程序外卖平台在哪些方面还有待改进?（多选）
更多问卷 复制此问卷