米菲儿包包客户需求及期望调查问卷
尊敬的女士 / 先生：您好！为了更好地满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度，米菲儿公司要求我们帮助他们开展一次网络营销调查。您的意见对我们非常重要，将有助于我们更好地了解消费者的需求和市场趋势，为您提供更优质的产品和服务。本问卷采用匿名方式填写，所有信息仅用于统计分析，请您放心作答。
一、个人信息
1.您的性别：
A.男
B.女
2.您的年龄：
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.55岁以上
3.您的职业：
A.学生
B.上班族
C.自由职业者
二.包包使用习惯
4.您通常拥有几个包包(包括不同类型和用途)?
A.1-2个
B.3-5个
C.6-8个
D.9个及以上
5.您购买包包的频率大概是多久一次?
A.不到3个月
B.3-6个月
C.6-12个月
D.1-2年
E.2年以上
6.您在什么情况下会购买新包包?
A.旧包损坏或过时
B.看到喜欢的款式就想买
C.搭配不同的服装风格
D.特殊场合需要(如商务会议、晚宴等)
E.受潮流趋势影响
7.您平时更倾向于携带哪种类型的包包?
A.手提包
B.单肩包
C.双肩包
D.斜挎包
E.腰包
8.您使用包包的主要场景有哪些?
A.日常出行(逛街、购物等)
B.工作/学习
C.旅游
D.社交聚会(派对、约会等)
E.运动健身
三.包包性能，材质及功能的选择
9.您在选择包包时，最看重以下哪些因素？（请按照重要程度从高到低排序）
A. 品牌
B. 款式
C. 质量
D. 价格
E. 材质
F. 颜色
G. 功能性（如内部结构、口袋数量等）
H. 舒适度（肩带设计、重量等）
I. 时尚度 / 潮流感
10.您更喜欢哪种材质的包包?
A.皮革(真皮、人造革等)
B.帆布
C.尼龙
D.织物
11.您喜欢的包包颜色主要有哪些?
A.黑色
B.白色
C.灰色
D.棕色
E.红色
F.蓝色
G.绿色
12.对于包包的款式，您更倾向于：
A.简约经典款
B.时尚潮流款
C.个性独特款
D.多功能实用款
13.您希望包包具备哪些功能性设计?
A.多个内部隔层
B.拉链口袋
C.手机袋
D.钥匙扣
E.电脑隔层(针对上班族和学生）
F.防水功能
G.防盗功能
H.可调节肩带
四、品牌认知与购买渠道
14.您通常通过哪些渠道了解包包品牌和产品信息?
A.电视广告
B.网络广告(社交媒体、视频平台等)
C.时尚杂志
D.实体店展示
E.朋友推荐
15.您购买包包的主要渠道是：
A.品牌专卖店
B.商场专柜
C.网上购物平台(如淘宝、京东等)
D.代购
16.在网上购买包包时，您最担心的问题是什么?
A.商品质量与描述不符
B.假货问题
C.售后服务不到位
D.物流配送问题
E.尺寸不合适
五.价格与消费意愿
17.您购买包包的预算通常在哪个范围?
A.200元以下
B.201-500元
C.501-1000元
D.1001-2000元
E.2001-5000元
F.5000元以上
18.对于一个您非常喜欢且符合您需求的包包，您愿意超出预算多少购买?
A.10%以内
B.10%-20%
C.20%-30%
D.30%-50%
E.只要喜欢，不考虑超出预算
19.如果有一款新推出的包包，具备您所期望的款式、质量和功能，但价格比您平时购买的包包略高，您会：
A.立即购买
B.考虑一段时间后再决定
C.等有促销活动时再购买
D.放弃购买，寻找价格更合适的替代品
六.对包包市场的期望与建议
20.您认为目前包包市场存在哪些问题?
A.产品同质化严重
B.质量参差不齐
C.价格虚高
D.缺乏创新设计
E.售后服务不完善
21.您希望未来的包包在哪些方面有所改进或创新?
A.环保材料的应用
B.智能化设计(如内置追踪器、充电功能等)
C.个性化定制服务
D.更多样化的款式和颜色选择
E.提高产品质量和耐用性
您的每一个答案都将对我们的研究产生积极的影响，再次感谢您的参与和支持!
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