电脑售后调查问卷
以下是一些可以用在电脑产品售后问卷中的问题,旨在收集客户对产品的看法和建议,从而提高用户的使用体验
1.
您购买的电脑品牌和型号是什么?
2.
您对电脑的整体性能满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.
您认为电脑在日常使用中最大的优点是什么?
4.
您对电脑的设计和外观有何看法?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.
您在使用该电脑时遇到了哪些问题?
6.
您对电脑的续航能力(电池使用时间)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.
您对电脑的散热性能如何评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.
在使用过程中,您希望增加哪些功能或改进哪些方面?
9.
您是否会继续选择我们的品牌或推荐给其他人?为什么?
10.
您在寻求售后支持时,使用了哪种联系方式?
电话
在线聊天
邮件
上门服务
其他(请说明)
11.
您对售后服务响应时间的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.
请分享您对我们产品的其他意见或建议。
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