雅居乐山海郡物业公司服务质量评估调查表

1. 您在小区居住了多长时间？

1 年以内1 - 3 年3 - 5 年5 年以上

2. 您所居住的房屋类型是？

高层住宅多层住宅

3. 您对物业公司的总体服务满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

4. 与上一年相比，您觉得物业公司的服务质量有何变化？

明显提高有所提高没有变化有所下降明显下降

5. 小区公共区域的清洁程度如何？

非常干净干净不干净非常不干净

6. 垃圾清理是否及时？

非常及时及时一般不及时非常不及时

7. 绿化养护情况如何？

非常好好一般不好非常不好

8. 小区的治安情况如何？

非常安全安全一般不安全非常不安全

9. 保安巡逻是否频繁？

非常频繁频繁一般不频繁非常不频繁

10. 门禁管理是否严格？

非常严格严格一般不严格非常不严格

11. 小区的电梯运行是否稳定？

非常稳定稳定一般不稳定非常不稳定

12. 公共照明设施是否完好？

非常完好完好一般不完好非常不完好

13. 小区内的健身器材、儿童游乐设施等是否经常维护？

经常维护偶尔维护很少维护从未维护

14. 物业工作人员的服务态度如何？

非常好好一般不好非常不好

15. 对业主的投诉和建议处理是否及时？

非常及时及时一般不及时非常不及时

16. 是否定期向业主公布小区的财务收支情况？

是，且详细是，但不详细偶尔公布从未公布

17. 你认为相较同城别的小区目前山海郡物业费高吗？

太高了高一般不高低了

18. 你认为目前小区的物业公司服务质量与所收物业费匹配吗？

非常匹配匹配不匹配太不匹配了

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