黄埔区红山街社区卫生服务中心\n就诊居民满意度问卷调查表

尊敬的先生/女士，您好!
为提高本中心员工的服务质量，为您提供更优质的服务，我们组织这次问卷调查，希望得到您的大力支持，请您仔细阅读每一个问题，并根据您在本中心就诊的体验和感受，在您认为最符合的方格中打“√”(均为单选)。谢谢!
1、请问您或家人看病、治疗是否首选就近的社区卫生服务中心(站)?
2、请问您最近一年是否接受过本社区卫生服务中心(站)服务？有多少次
3、您觉得本中心环境整洁、舒适吗?
4、您对候诊时间和候诊秩序满意吗?
5、您觉得看病流程合理、便利吗?
6、您看病或接受服务时，医生对个人隐私保护情况怎么样?
7、您对医务人员的服务态度满意吗?
8、您对医务人员的技术水平满意吗?
9、您有疑问时，医生对您疾病的解释和交流您满意吗?
10、您对护士的护理技术满意吗?
11、您对导医服务态度和服务效率满意吗?
12、您对挂号/收费窗口的服务态度和服务效率满意吗?
13、您对药房工作人员的服务态度满意吗?
14、您对药房工作人员发药准确性和用药指导满意吗?
15、您觉得本中心收费合理吗?
16、您对中心提供的转诊及随访安排满意吗?
17、您对本中心提供的慢性病保健及咨询服务满意吗?
18、您对本中心提供的家庭医生签约服务满意吗?
19、您是否愿意明年继续在本中心(站)医保定点或签约家庭医生团队?
20、您认为我们的服务有哪些方面需要改进?
再次感谢您的耐心反馈!我们将不断改进，努力提高自身业务水平和服务量，做好社区居民健康守门人，为您和家人健康保驾护航!
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