净水机售后问卷调查
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1. 您使用净水机的时间有多长?
A 少于1年
B 1-3年
C 3-5年
D 5年以上
2. 您是通过什么渠道购买的净水机?
A 线上商城
B 实体店
C 朋友推荐
D 其他
3. 您对净水机的整体满意度如何?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
4. 您对净水机的过滤效果是否满意?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
5. 您是否遇到过净水机故障?
A 是
B 否
6. 如果遇到故障,您是否联系过售后服务?
A 是
B 否
7. 您是否关注净水机的滤芯更换提醒?
A 是
B 否
8. 您对净水机的水流速度是否满意?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
9. 您是否使用过净水机的智能功能?
A 是
B 否
10. 您希望净水机增加哪些功能?
A 水质检测
B 自动清洗
C 远程控制
D 其他
11. 您认为净水机的滤芯更换周期是否合理?
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
12. 您对售后服务的哪些方面最为关注?
A 响应速度
B 服务态度
C 专业程度
D 解决方案
13. 您认为净水机的哪些部件需要改进?
A 滤芯
B 水箱
C 控制面板
D 其他
14. 您是否希望净水机品牌提供更多的用户教育和使用导?
A 是
B 否
15. 您对净水机售后服务的整体评价是?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
16. 您对净水机未来的改进有何建议?
17. 请您提供更多关于售后服务的改进意见。
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