调查蜜雪冰城对顾客忠诚度和品牌价值的影响
此次问卷调查不会泄露您的隐私,请放心填写。整个问卷中所涉及的问题均没有对错之分,请根据实际情况填写,谢谢您的配合!
1. 您的年龄
18岁以下
20-24岁
25-34岁
2.您的性别
男
女
3.您的职业
学生
上班族
自由职业者
退休
其他
4.您每月光顾蜜雪冰城的频率
从不
每月一次及以下
每月2-3次
每周1次及以上
5.我对蜜雪冰城的企业社会责任活动有较高的认知水平
非常不同意
不同意
同意
6.我认为蜜雪冰城是一家具有良好企业形象的公司
非常不同意
不同意
同意
非常同意
7.我对蜜雪冰城员工的专业形象和服务态度非常满意
非常不同意
不同意
同意
非常同意
8.我认为蜜雪冰城在社会上的声誉很好
非常不同意
不同意
同意
非常同意
9. 总体上,我对蜜雪冰城的品牌形象有很高的评价
非常不同意
不同意
同意
非常同意
10. 我更愿意购买那些积极履行社会责任的企业的产品
非常不同意
不同意
同意
非常同意
11.蜜雪冰城的慈善活动增加了我对其产品的购买意愿
非常不同意
不同意
同意
非常同意
12.我对蜜雪冰城产品的整体质量感到满意
非常不同意
不同意
同意
非常同意
13.我对蜜雪冰城的服务态度感到满意
非常不同意
不同意
同意
非常同意
14. 我对蜜雪冰城的价格感到满意
非常不同意
不同意
同意
非常同意
15.我对蜜雪冰城的环境卫生感到满意
非常不同意
不同意
同意
非常同意
16.我了解蜜雪冰城在环保方面的努力(如减少塑料使用、环保包装)
非常不同意
不同意
同意
非常同意
蜜雪冰城履行社会责任对顾客忠诚度的影响
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