德馨里2024年度业主满意度调查问卷

尊敬的业主/住户：
      您好！
      感谢您一直以来对杨帆物业服务工作的理解与支持！为更好地为您提供优质、高效、便捷、安全的物业服务，我公司现开展2024年度客户满意度调查工作。请您根据自身的实际情况，客观详实的回答问卷中的问题。
1. 请选择您所在的房号：
2. 您是否添加了您所在楼幢管家的电话以及微信？
3. 您对管家服务态度和服务效率是否满意，您有需要时，管家能否及时、主动、有效地为您提供服务？（包含管家仪容仪表、服务态度、礼貌礼节）
4. 您对物业秩序安全管理是否满意？（包含物业区域内的安全感、进出物品管理、车辆管理、外来人员、日常安全巡查工作）
5. 您对物业维修服务是否满意？（包含上门服务态度及行为规范、维修人员服务及时性及维修效果、日常维修技能、公共设施设备维护保养及功能完好）
6. 您对园区环境卫生是否满意？（包括生活垃圾及时清理情况、单元楼道内保洁卫生状况、园区道路、广场、水景、公共设备设施、标识与装饰物、电梯等公共区域清洁度）
7. 您对园区公共绿化长势、修剪状况、病虫害防治等养护服务工作是否满意？
8. 您对园区社区文化活动是否满意？（活动频次、活动类别及形式、活动实施效果、社区文明宣传内容及效果）
9. 您对园区的公共服务是否满意？(包含园区管理服务信息及时发布、对停水、电等公共事务的及时告之、安全警示、作业施工警示、温馨提示等）
10. 您对园区的公共设施设备（如消防栓、灭火器、门禁对讲系统、单元安防、监控、电梯、路灯、楼梯/扶手等）完好及运行状况是否满意？
11. 您对物业服务中心整体服务品质是否满意？
12. 非常感谢您参与此次调查，为了不断提升物业服务品质，希望您对我们服务的不足之处提出宝贵的意见或建议：
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