网络规范每月一考-9月&安全知识竞赛

知规、守规、杜绝一切违规行为发生

1. 基本信息：

姓名：
岗位：
员工编号:

2. 非窗口期紧急操作，下列说法正确的是？

走技术审批，正常登单审批。走行政审批，上报给中兴办事处项目 PD，由办事处负责走紧急流程审批后方可操作。客户领导审批即可操作。使用客户账号进行紧急操作。

3. 网络操作规范稽核内容不包括以下哪一项？

操作日志稽核。变更操作十要素稽核。操作打卡规范稽核。规范意识稽核。

4. 关于操作方案的要求，下列说法错误的是？

黑名单操作务必提供详细的操作方案，方案包含十要素。黑名单操作方案需提交中兴办事处网络责任人、项目 TD 审批，如涉及重大操作的，由办事处网络责任人组织线下评审。紧急操作单&封网操作单由中兴办事处项目PD,交付科长，副经理进行审批后方可操作。白名单操作，无需方案，仅需在申请原因中简述目的、内容、对象及步骤。。

5. 关于中兴及客户授权，下列说法错误的是？

客户的授权必须为书面授权。获取的客户授权务必充分、有效，确保授权内容、时间、操作人等和操作方案相符。客户授权记录务必在操作前获取，操作发布时同步上传 RDC 系统。客户完成授权即可操作，无需中兴授权。

6. 关于黑名单操作，打卡要求（NetGuard）说法错误的是？

所有操作必须按照操作准备、操作执行、业务值守 3个阶段打卡。异常情况必须第一时间打卡上报，AI 呼叫办事处网络责任人及办事处值班人员第一时间介入支撑。各阶段打卡同时上传打勾确认的 checklists 表照片（指标上传必须上传带有时间戳的照片，值守打卡要求水印相机拍照上传指标照片）。运营商关键等级、政企 5 星及以上等级操作完成后，值守 2 小时打卡第 1 次，继续观察 2 小时后打卡第 2 次。

7. 中兴工服1号文关于工程服务国内部稽核发现的违规处罚描述错误的是？

发现严重违规，工服副经理扣绩效3000，向公司领导述职、半年考核不能 S；办事处“网络运行安全天数”清零。发现严重违规，PD 扣除绩效 3000 元，给予免职处。发现严重违规，TD 扣除绩效 3000 元，给予免职处。发现严重违规，直接责任人扣除绩效 1000 元，按半年员工绩效考核管理办法考核不得为S。

8. 中兴工服1号文关于办事处内部稽核发现的违规处罚描述错误的是？

发现严重违规，PD/TD,①单次违规，当月考核扣 10 分、扣除绩效 2000 元、向工服副经理述职,②2 次及以上违规，PTD 给予免职处。发现严重违规，直接责任人单次违规扣除绩效 1000 元、当月考核应用、按半年员工绩效考核管理办法给予考核为 C 处理。发现一般违规，PD/TD，当月考核扣5分，月度安全日日会议检讨。以上说法都不对

9. 以下不属于严重违规的是？

未经授权执行黑名单操作。未严格按变更操作方案操作。违规使用管理员账号操作。黄金 4 点后未三方决策继续操作。

10. 以下不属于一般违规的是？

未经过 RDC 审批向客户提供黑名单操作类方案/脚本/指令。变更操作准备执行不规范。关键等级操作“双人操作、交叉检查”执行不规范。操作类未纳入 iNet 管控。

11. 服务规范操作稽核不包含以下哪一项？

员工自查自纠。办事处稽核。工程服务国内部稽核。质量部抽查。

12. 登高架设作业中（）、中暑等属于常见多发事故。

A.高处坠落B.物体打击C.触电D.以上三项均是

13. 工程服务国内部稽核当次发现严重违规对直接责任人的处罚说法正确的是？

扣除绩效3000元，劝退处理。扣除绩效3000元，按半年员工绩效考核管理办法给予考核为C处理。扣除绩效1000元，劝退处理。扣除绩效1000元，按半年员工绩效考核管理办法给予考核为C处理。

14. 安装、使用iNet系统,相关权限应找谁申请?

网络责任人合作方省级质量安全经理合作方省级负责人工程服务处外包安全总监

15. 各阶段打卡需上传打勾确认的（）照片。

告警截图checklists表有时间戳指标指标截图

16. iNet软件获取途径?

网络责任人处获取https://inet.zte.com.cnhttps://it.zte.com.cn项目经理处

17. 四个“禁止”指的是（）？

禁止非窗口期黑名单操作。禁止未经审批授权操作。禁止未严格按照方案操作。禁止故障及操作异常瞒报漏报。

18. 关于“十个必须”，下列说法正确的是（）？

操作前获得客户、办事处、后方平台三授权。所有操作 iNet 管控、账号客户授权、超级账号一用一申请。严控操作窗口期，超过黄金 6 点禁止操作。关键等级双人操作。

19. 三授权，指的是（）？

客户书面授权。办事处授权。后方平台授权。领导授权。

20. 下列对紧急操作描述正确的是

紧急操作是指由客户发起的不满足操作登单时限要求的紧急的操作场景紧急操作必须是方案成熟的且事先已经过现网验证可执行的操作紧急操作通常需要当天提单当天操作紧急操作可以先操作后提单

21. 白天禁止操作黑名单的相关要求是

禁止白名单以外的操作场景禁止任何白天操作行为如故障处理或客户要求进行白天操作，操作方案必须经过网络服务处总工（根据需要邀请网络服务部或研发）共同评审风险和可行性，并同时通过办事处和工服三部行政领导授权，技术和行政授权均通过后方可操作如故障处理或客户要求进行白天操作，用户同意后方可操作

22. 关于网络账号管理，下列说法正确的是（）？

严禁维护操作人员使用超级权限账号，例如 admin 账号。合作伙伴离职或离场人员账号及时清理，确保账号安全。重大保障及节假日封网期间，仅保留保障账号或申请临时账号，中兴办事处安排专人管控。合作伙伴新入职员工暂未申请账号的，可以临时共用他人账号

23. 中兴工服2024年1号文关于工程服务国内部稽核违规处罚描述正确的是？

发现一次严重违规，副经理扣除绩效 3000 元、向公司领导述职、半年考核不能 S；办事处“网络运行安全天数”清零。发现一次严重违规，PD 扣除绩效 3000 元，给予免职处理。发现一次严重违规，TD 扣除绩效 3000，给予免职处理。发现一次严重违规，直接负责人扣除绩效 1000 元，按半年员工绩效考核管理办法给予考核为 C 处理。

24. 当前最常用的安全帽是（）安全帽，需在有效期内。

塑料玻璃钢棉布化纤

25. 安全帽的特殊技术性能包括：（）、耐低温性能。

防静电性能电绝缘性能侧向刚性阻燃性能

26. 塔工登高管控需要拍摄视频有哪些

登高人员触塔体前做带电检测爬塔中是否三点接触、时刻保持有一个挂钩挂在塔体上安全带双挂钩高挂低用安全带双挂钩高挂在不同位置确保安全

27. 行车交通安全需要注意

观察司机状态，不疲劳驾驶。路况不好慢速行驶按交通规则行驶可以较迟出发，仓促急忙赶往目的地

28. 安全思想文化建设重点强化包括哪几个方面？

安全访谈安全宣誓操作例会安全学习

29. 安全思想文化建设持续推进包括哪几个方面？

管理干部安全承诺管理干部发声联合客户讲安全安全规范竞赛

30. 服务规范稽核通过哪三级检查提升稽核的质量和成效？

员工自查自纠办事处稽核合作方稽核工程服务国内部稽核

31. 依据《国内营销网络变更操作标准化规范要求》:“配合保障”场景分类（）。

客户要求我司提供网络变更操作方案、脚本、指令的第三方或客户执行网络变更操作时，客户要求配合保障的其余涉及我司配合保障的网络变更操作场景。有保障无操作，可以不用提单

32. 获取的客户授权要确保授权包括（）

操作账号操作人操作风险提示操作时间、操作内容

33. 操作黄金期尚未完成操作需立即通知（）根据要求启动回退预案。

合作伙伴项目经理产品经理&项目TD副经理中兴网络责任人

34. 所有操作必须按照（）阶段打卡。

业务验证操作准备操作执行业务值守

35. 合作合作伙伴黑名单操作方案需提交中兴（）审批

副经理办事处网络责任人办事处产品科长项目TD

36. 以下哪些属于严重故障

产品的容量降低（但仍然可以处理预期的负载）任何丧失产品管理和维护的可见度和／或诊断能力基本部件或功能的反复衰退产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退

37. 新入职人员可以不安装INET即可进行网络变更操作

正确错误

38. 简单网管查询操作，可以不登操作任务单

正确错误

39. 禁止故意规避 iNet 系统管控的行为，所有操作，如客户未统一要求（客户有统一要求则提供相关举证）必须通过客户内网终端操作，则必须使用个人电脑执行。

正确错误

40. 关于现网操作，工程项目从设备和现网首次对接（包含物理打通和网络打通）起，即视作现网设备，所有操作务必按网络变更操作规范，并在确保网络安全的前提下执行。

正确错误

41. 安全盲区只存在于车辆后方

正确错误

42. 登高作业可以单人上站不需要安观测人员。

正确错误

43. 一般铁塔站点登高作业需要使用全身式双钩安全带。

正确错误

44. 操作授权获取方式为客户正式邮件回复或者书面签章授权、客户授权线上化的授权方式，政企可以使用客户电子授权方式。

正确错误

45. 依据《国内营销网络变更操作标准化规范要求》:重大保障及节假日封网期间，仅保留保障账号或申请临时账号，由专人管控。

正确错误

46. 各阶段打卡照片上传，指标上传必须上传带有时间戳的照片，值守打卡要求水印相机拍照上传指标照片

正确错误

更多问卷复制此问卷