关于索尼产品或服务品牌忠诚度调查问卷
索尼产品或服务品牌忠诚度调查问卷
*问题一：您是否曾经购买过索尼的产品或服务？
是
否（如果您选择“否”，请跳转到问题十）
*问题二：您购买过哪些索尼的产品或服务？（多选）
电子产品（如电视、相机、手机等）
娱乐服务（如PlayStation游戏、音乐服务等）
影音设备（如耳机、音响等）
其他，请说明：[请在此区域内作答]
*问题三：您对索尼产品的整体满意度如何？（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*问题四：您认为索尼产品的哪些特点最吸引您？（多选）
高品质
创新性
设计感
品牌声誉
其他，请说明：[请在此区域内作答]
*问题五：您通常通过什么渠道了解到索尼的产品或服务信息？（多选）
电视广告
互联网（如社交媒体、搜索引擎等）
朋友或家人的推荐
实体店体验
其他，请说明：[请在此区域内作答]
*问题六：您是否推荐索尼的产品或服务给您的朋友或家人？（单选）
是
否（如果您选择“否”，请跳转至问题八）
问题七：您推荐索尼产品或服务的主要原因是什么？（多选）
产品质量好
售后服务好
价格合理
品牌口碑好
其他，请说明：[请在此区域内作答]
*问题八：如果您不再购买索尼的产品或服务，主要原因是什么？（多选）
价格过高
竞争对手产品更具吸引力
服务质量下降
不满意最近的产品或服务
其他，请说明：[请在此区域内作答]
*问题九：您是否愿意参加索尼的会员计划或订阅服务？（单选）
是（如果您选择“是”，请跳转至问题十一）
否
问题十：您没有购买过索尼产品或服务的主要原因是什么？（多选）
对索尼品牌不了解
价格不符合预期
已有其他品牌产品
担心质量问题
其他，请说明：[请在此区域内作答]
问题十一：您希望索尼未来在哪些方面做出改进或增加哪些服务？（请简要说明）
问题12 请输入您的手机号码（不强制填写）：
感谢您参与本次调查！您的反馈对索尼非常重要。
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