关于龙川县兴泰花园物业服务质量\n满意度调查
尊敬的业主们:
您好!为了进一步了解龙川县兴泰花园目前物业管理服务质量,更好地满足业主的居住需求,我们诚挚地邀请您参与本次物业服务质量满意度调查。您的意见对我们至关重要,请您抽出宝贵时间,认真填写以下问卷。我们承诺,所有信息将仅用于统计分析,严格保密,请放心作答,感谢您的支持!
一、基本信息
1、性别
男
女
2、请问您所在的楼栋是?(例如:X栋X座)
3、您目前的居住类型:
业主
租户
亲友
请输入您的手机号码:
二、保洁服务类
1、您对龙川县兴泰花园物业的整体服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2、您对小区清洁卫生的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3、您对小区绿化养护的满意度如何?(包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、管理服务类
1、您对小区人员、车辆管理的满意度如何?(包括出入管理、停车场管理、小区道路等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2、您对小区消防安全管理的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
四、工程服务类
1、您对物业维修服务整体的响应速度和处理效率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2、您对小区公共设施维修的及时性满意度如何?(包括电梯、消防系统、给排水系统等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
五、客服服务类
1、您对小区物业前台客服人员服务态度如何评价?(工作内容包括接待来访业主和访客、接听业主来电、办理收楼过户等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
六、您对目前物业工作有哪些具体的改进建议或期望?
七、您对龙川县兴泰花园整体情况还有哪方面意见及需要改进的?
八、请问您有见过物业对小区收支情况及公共收益明细进行公示吗?
九、请问您本栋本楼层的消防门是否正常关闭、是否损坏?
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