2024年9月火炬创业园滨江物业公司服务质量调查问卷
为进一步提高火炬创业园物业管理水平，提供更优质的服务，请对滨江物业公司的管理服务情况进行问卷调查。请您根据您的真实意见作出选择，谢谢您的支持和配合！
1. 单位名称：_________
地址：火炬创业园___号楼___室
联系人：____________
联系电话：___
综合管理服务类
2. 您对物业服务人员的工作表现（如服务形象、态度、质量、效率）是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
3. 您对物业公司的各种通知通告（电梯维修、停水停电）及时性和准确性是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
4. 您对物业公司在处理突发事件和紧急情况（微信群回复、电话接听、投诉建议）的及时性是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
秩序维护服务类
5. 您对物业公司的值班巡查、监控管理等保卫工作是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
6. 您对园区公共秩序（人员、车辆、物品进出、消防管理）维护管理是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
7. 您对园区的车辆停放秩序，
道路交通标志与标线设计
是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
保洁绿化服务类
8. 您对园区的公共区域（卫生间、地面、楼道、路面等公共区域）总体卫生整洁情况是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
9. 您对园区的公共区域绿化带养护管理、四害消杀、垃圾清运等工作是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
维修服务类
10. 您对园区的公共设施设备（例如电梯、公共水电、照明、消防等）故障维护的及时性是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
11. 您对园区的公共设施设备故障维护的质量和效果是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
12. 您对物业管理服务工作还有哪些方面的意见或建议?
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