IT行业品牌忠诚度研究。调查消费者对不同IT品牌的忠诚度及影响因素。
1. 您的年龄是?
A 18岁以下
B 18-25岁
C 26-35岁
D 36-45岁
E 46岁以上
2. 您的性别是?
A 男
B 女
C 其他
3. 您最常使用的IT品牌是?
A 苹果
B 三星
C 华为
D 戴尔
小米
E 其他
4. 您对该品牌的整体满意度如何?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
5. 您选择该品牌的主要原因是什么?
A 品牌声誉
B 产品质量
C 价格
D 售后服务
E 其他
6. 您认为该品牌的价格如何?
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 略贵
E 非常贵
7. 您使用该品牌产品的时间有多长?
A 少于1年
B 1-3年
C 3-5年
D 5-10年
E 超过10年
8. 您是否愿意继续购买该品牌的产品?
A 是
B 否
9. 您是否会推荐该品牌给朋友或家人?
A 是
B 否
10. 您对该品牌的售后服务满意吗?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
11. 您认为该品牌的产品质量如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
12. 您在选择IT品牌时最看重的因素是?
A 价格
B 质量
C 品牌声誉
D 售后服务
E 其他
13. 您是否曾因价格原因更换过IT品牌?
A 是
B 否
14. 您是否曾因质量问题更换过IT品牌?
A 是
B 否
15. 您是否会因为品牌的创新能力而选择或更换品牌?
A 是
B 否
16. 您认为以下哪些因素会影响您对IT品牌的忠诚度?
A 产品质量
B 价格
C 售后服务
D 品牌声誉
E 创新能力
17. 您通常通过哪些渠道了解IT品牌的信息?
A 互联网
B 社交媒体
C 朋友推荐
D 广告
E 实体店
18. 您是否会因为品牌的环保和社会责任政策而选择该品牌?
A 是
B 否
C 不确定
19. 您是否会因为品牌的促销活动而选择或更换品牌?
A 是
B 否
C 不确定
20. 您认为品牌的售后服务有哪些改进空间?
A 响应速度
B 服务态度
C 维修质量
D 服务网点
E 其他
21. 您认为品牌的广告宣传对您的购买决策有多大影响?
A 很大影响
B 一定影响
C 一般影响
D 较小影响
E 无影响
22. 您是否会因为品牌的外观设计而选择或更换品牌?
A 是
B 否
C 不确定
23. 您是否会因为品牌的用户体验而选择或更换品牌?
A 是
B 否
C 不确定
24. 您对品牌的忠诚度评分为?(1-10分)
25. 您对当前使用的IT品牌有何建议或意见?
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