许平-新员工企业文化考试-补考
月度企业文化考试-未通过人员需参加补考,满分100分,80分通过
1. 您的姓名:
2. 您的工号是:
3. 您所在项目:
4. 碧桂园服务集团总裁为?
李长江
肖超举
杨国强
徐彬淮
5. 碧桂园集团的创始人是?
李长江
肖超举
杨国强
莫斌
6. 豫陕晋区域的区域总裁是?
李长江
肖超举
杨国强
莫斌
7. 碧桂园服务控股有限公司的上市时间?
2018年6月18日
2019年6月19日
2018年9月19日
2018年6月19日
8. 碧桂园服务集团的企业使命是什么?
A、希望社会因我们的存在而变得更加美好
B、给您一个五星级的家
C、为人好,为社会好
D、服务成就美好生活
9. 碧桂园服务公司的企业文化是?
专心创诚绩
希望社会因我们的存在而变得更加美好
给您一个五星级的家
做有良心,有社会责任感的企业
10. 碧桂园服务公司的企业愿景是()
国际领先的新物业服务集团
跑步服务、专业服务、微笑服务
服务成就美好生活
知您所需,开创价值
11. 以下哪种原则不属于物业人的工作原则
重要工作日常化
日常工作清单化
清单工作标准化
清单工作日常化
12. 碧桂园服务的IP形象是?
聪吧
智慧树
智慧蓝
信赖
13. 碧桂园服务的品牌印记是?
聪吧
智慧树
智慧蓝
信赖
14. 碧桂园服务公司的服务理念是什么?
跑步服务、热情服务、专业服务
跑步服务、微笑服务、标准服务
跑步服务、微笑服务、专业服务
微笑服务、标准服务、热情服务
15. 全员清洁日是?
每周一下午
每周二下午
每周三下午
每周四下午
16. 安全日是?
每月8日上午9:00,落实9项工作要求
每月9日上午9:00,落实9项工作要求
每月6日上午9:00,落实9项工作要求
每月9日上午8:00,落实9项工作要求
17. 清道夫是?
每月第三周周六/周日
每月第三周周五/周六
每月第二周周六/周日
每月第二周周五/周六
18. 贴心服务节/经理接待日是?
每月最后一个周四
每月最后一个周五
每月最后一个周六
每月最后一个周日
19. 三个永远不能说是指?
我不知道
这不归我管
这是公司的规定
你可以找别人询问
20. 123服务法则是,一个中心:一切以让客户高兴为中心;两种感觉:视业主为亲人;视业主为朋友;三个服务:微笑服务;跑步服务;专业服务。
对
错
21. 常规服务触点5+2中,5 个服务触点是:门岗接待服务、两个中心服务、管家服务、入户服务、大环境大秩序。 2 个阶段触点是:装修服务、智慧社区服务。
对
错
22. 安防十字管理方针是指:树形、展势、看面、巡线、防点。
对
错
23. 三无是指:岗位周边无果皮纸屑及杂物的现象;岗位周边无闲杂人等或衣衫不整现象;岗位周边 无乱停乱放、物品摆放现象。 四有是指:有微笑、有礼貌、有问候、有指引。 两好是指:普通话服务好、仪容仪表好
对
错
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