星城社区物业服务质量绩效评价满意度调查问卷(最新版)

      您好,为了进一步规范小区物业服务行为,提高物业服务水平,监督物业服务质量,给住户提供更舒适的环境和更优质的服务,特邀您在百忙之中填写这份调查问卷。您的意见对于促进改善小区物业服务质量具有重要价值,感谢您的支持与信任!

                                                                                                                             星城社区物业服务质量绩效评价工作组

1. 基本信息:
住宅小区及物业公司名称:

PART1  基础物业管理服务

2.

您对小区物业人员服务态度满意吗

3.

您对向物业反映问题的便捷性满意吗?

4.

您对物业处理问题及时有效性满意吗?

5.

您对物业管理信息的公开透明性满意吗?

6.

您对物业收费标准公平合理性满意吗?

PART2  公共区域维护管理

7.

您是否满意物业对公共区域(入户大堂、架空层、楼梯间、楼道)的管理维护?

PART3  共享设施运营服务
8.

您是否满意物业对公共休闲设施的管理维护

9.

您是否满意物业对电梯系统的管理维护

10.

您是否满意物业对供水排污系统的管理维护

11.

您是否满意物业对电动车充电的管理维护

12.

您是否满意物业对小区车辆停放的管理

PART4  安全秩序保障服务
13.

您对小区物业的门禁管理和治安巡视满意吗?

14.

您对小区物业化解噪音、漏水等邻里纠纷满意吗?

PART5  环境与卫生绿化服务
15.

您是否满意物业对小区日常保洁卫生工作

16.

您是否满意物业对小区生活垃圾分类和清理?

17.

您是否满意物业对小区绿化维护效果?

PART6  小区治理与优居服务
18.

您对物业组织业主参与小区管理工作满意吗?

19.

您对物业组织小区文体节日活动满意吗?

20. 您对物业服务的总体满意度?
21. 您认为通过适当提升物业费标准改善物业服务水平是否可行?
22. 您对物业服务的有何意见或建议?(可不填)
23. 再次感谢您的支持与协助,我们希望相关工作能够得到您的进一步支持,如方便请留下联系方式(如赵先生 13912345678,8栋3单元)(可不填):
姓名:
联系方式:
楼栋单元:
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