石家庄市社区网格化管理的调查问卷
亲爱的居民朋友:
您好,感谢您能腾出宝贵时间参与问卷调查,这份问卷旨在收集和了解居民对石家庄市社区网格化管理的评价意见及存在的问题。问卷采取匿名方式进行,仅供学术研究使用,资料使用者将无从知悉您的个人身份,敬请放心填写。
本问卷包含21道题,大约需要5-6分钟。谢谢您的合作!
填写提示:
1.请在相应选项前面画“✓”,或在“--”处填写相应内容。
2.题目设置有单选和多选,请注意问题后面括号中所附的提示说明。
1.
您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 56岁及以上
3. 您的教育程度:
A. 初中及以下
B. 高中/中转
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
4. 您的职业:
A. 公务员/事业单位人员
B. 企业员工
C. 个体经营者
D. 自由职业者
E. 其他
5. 您是否听说过社区网格化管理?
A. 听说过,很了解。
B. 听说过,但不太了解。
C. 没听说过。
6. 您是通过何种渠道了解社区网格化管理的?(可多选)
A. 社区宣传
B. 网络或新闻媒体
C. 朋友或邻居介绍
D. 参加社区志愿活动时得知
E. 其他(请注明来源)________________
7. 您认为社区网格化管理的主要目的是什么?(可多选)
A. 更精准的了解居民需求,提升服务质量
B. 及时发现和处理问题,提高管理效率
C. 实现精细化管理
D. 促进居民参与,形成共建、共治、共享的社区治理格局
8. 您所在的小区是否有明确的网格员负责?
A. 有,且经常能见到
B. 有,但很少见到
C. 没有
D. 不了解
9. 您所在的网格中都是由谁在担任网格员?(可多选)
A. 基层政府成员
B. 社区居委会成员
C. 党员代表
D. 居民代表
E. 专业社工机构成员
F. 辖区单位成员
G. 志愿者
10. 您是否知道您所在网格的网格员姓名和联系方式?
A. 知道
B. 不知道
11. 当您遇到问题时,能否及时联系到网格员?
A. 能联系到,并且可以及时解决问题。
B. 能联系到,偶尔能解决问题
C. 能联系到,但不能直接解决问题
D. 联系不到网格员
12. 您是否知道网格员能够为您提供哪些方面的服务?
A. 明确知道
B. 知道一部分
C. 不知道
13. 您对网格员的服务态度和工作能力满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
14. 您认为社区网格化管理在以下哪些方面发挥了作用?
A. 治安管理
B. 环境卫生
C. 矛盾调解
D. 便民服务
E 其他(请注明)_______
15. 您认为社区网格化管理实施后,社区治安状况是否有所改善?
A. 效果显著
B. 有一定效果
C. 效果不明显
D. 没有效果
16. 您认为社区网格化管理实施后,社区环境状况是否有所改善?
A.效果明显
B. 有一定效果
C. 效果不明显
D. 没有效果
17. 社区网格化管理实施后,您获取社区服务是否更便捷?
A. 更加便捷。
B. 和以前差不多
C. 没有变化
18. 您认为社区网格化管理实施后,居民向上反映问题的渠道是否更加畅通?
A. 更加畅通
B. 和以前差不多
C. 没有变化
D. 上报的层级多了,反而更不方便
19. 您认为目前社区网格化管理存在哪些不足之处?
A. 网格员配备不足
B. 居民参与水平低
C. 与基层自治之间的界限不明确,重复管理
D. 网格员负责的事项多、范围广,做不到精细化管理
E. 管理层级多影响服务效率
F. 政府主导为主,其他社会主体参与不足
20. 您还希望网格员能在哪些方面提供更多的服务?
A. 社区安全防范
B. 环境卫生监督
C. 邻里纠纷调解
D. 便民服务咨询
E. 文化活动组织
F. 其他(请注明)___
21. 对于社区网格化管理,您还有哪些意见和建议?
A.
B.
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