《跨境电商品牌认知与忠诚度调查》
1. 您过去6个月内是否购买过跨境电商品牌的产品？
A 是
B 否
2. 您购买跨境电商品牌产品的频率是？
A 每周一次或更频繁
B 每月一次
C 每季度一次
D 不定期购买
3. 您最常通过哪个平台购买跨境电商品牌的产品？
A 亚马逊
B eBay
C 阿里巴巴
D 其他
4. 您购买跨境电商品牌产品的主要原因是什么？
A 价格优惠
B 产品质量高
C 品牌知名度
D 朋友推荐
5. 您对跨境电商品牌的整体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
6. 您认为跨境电商品牌的产品质量如何？
A 非常高
B 高
C 一般
D 低
7. 您是否会向朋友或家人推荐您购买的跨境电商品牌？
A 会
B 不会
8. 您是否会再次购买同一跨境电商品牌的产品？
A 会
B 不会
9. 您是否愿意支付更高的价格购买知名跨境电商品牌的产品？
A 是
B 否
10. 您对跨境电商品牌的售后服务满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
11. 您通常通过哪些渠道获取跨境电商品牌的信息？
A 社交媒体
B 搜索引擎
C 朋友推荐
D 广告
12. 您在选择跨境电商品牌时最看重哪些因素？
A 价格
B 品质
C 品牌知名度
D 用户评价
13. 您是否关注跨境电商品牌的促销活动？
A 是
B 否
C 有时
14. 您是否参加过跨境电商品牌的会员计划或忠诚度计划？
A 是
B 否
C 计划参加
15. 您认为哪些因素会影响您对跨境电商品牌的忠诚度？
A 产品质量
B 售后服务
C 价格优惠
D 品牌形象
16. 您是否会因为跨境电商品牌的负面新闻而不再购买其产品？
A 会
B 不会
C 视情况而定
17. 您认为跨境电商品牌在环保和社会责任方面的表现重要吗？
A 非常重要
B 重要
C 一般
D 不重要
18. 您是否会因为跨境电商品牌的创新产品而购买？
A 会
B 不会
C 视情况而定
19.
性别
男
女
20.年龄
15-20
20-25
26-30
30以上
21.
您认为哪些措施能够增强您对跨境电商品牌的忠诚度？
提供更多独家商品或限量版
定期举办促销活动或会员日
改进物流速度和售后服务
加强品牌故事传播，提升品牌形 象
引入更多支付方式，提升支付便利性
推出积分兑换或会员特权服务
其他
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