关于J物业公司服务质量的满意度调查

尊敬的社区居民：

        您好！为了了解您对小区物业服务质量的真实满意程度，特此邀请您参与此次关于物业服务质量课题研究，希望通过下面的问题得到您真实的反馈。本次问卷采用匿名方式填写，不会泄露您的私人信息，保证收集的资料仅用于调查研究，请您根据实际情况填写问卷。衷心感谢您的参与与支持！

第一部分：基础信息。请在相应选项处画✓
2.您的年龄：
3.您的身份:
4.您的学历：
5.您的收入：
第二部分：以下是您对物业服务质量的满意程度，请您根据实际情况，从高到低按照非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意5个等级进行打分，请根据您的真实想法在选项处画✓
1、您对物业公司在维持治安、维护小区秩序、保障业主人身财产安全所做工作的满意程度是？
2、您对物业公司在定期检查完善小区基础设施（如绿化、建筑、机械设备等）所做工作的满意程度是？
3、您对物业公司综合应急反应能力方面所做工作的满意程度是？
4、您对物业公司维护公共区域环境整洁（楼内楼外）所做工作的满意程度是？
5、您对物业公司办公环境整洁、具备物业管理服务相关设备的满意程度是？
6、您对物业公司员工穿着规范得体，能够展现良好形象的满意程度是?
7、您对物业公司按照合同约定完成相应服务内容的满意程度是？
8、您对物业公司能够按时高效提供服务工作的满意程度是？
9、您对物业公司能够精确记录住户信息并保护业主隐私信息工作的满意程度是？
10、您对物业公司能够精确告知具体服务时间并提供服务的满意程度是？
11、您对物业公司能够第一时间响应业主服务需求的满意程度是？
12、您对物业公司积极主动帮助业主解决问题的满意程度是？
13、您对物业公司及时处理投诉并反馈的满意程度是？
14、您对物业公司收取物业费用信息公开透明的满意程度是？
15、您对物业人员服务礼貌待人、善于沟通的的满意程度是？
16、您对物业员工具备岗位专业技能的满意程度是？
17、您对物业公司员工遵守服务规范的满意程度是？
18、您对物业公司针对业主需求提供个性化服务的满意程度是？
19、您对物业公司给予弱势群体更多关照服务的满意程度是?
20、您对对物业公司服务时间灵活的满意程度是？
21、您对物业公司定期跟踪业主满意度、重视业主的意见及时改进服务的满意程度是？
22、您对物业公司组织开展社区娱乐活动的满意程度是？
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