天津市公立养老机构老年人服务满意度调查问卷

尊敬的长者:

您好!我们正在进行一项关于天津市公立养老机构服务满意度的调研,旨在了解您对目前居住或曾访问过的公立养老机构的服务评价,以便我们更好地提升服务质量,为您和其他老年人创造更加舒适、安心的养老环境。请您根据自身实际感受,认真填写以下问卷。

一、基本信息
1. 您的年龄段:
2. 您的性别:
3. 您在该养老机构居住/访问的时间长度:
二、服务内容与质量
4. 您对养老机构的日常照护服务(如清洁、喂食、助浴等)的满意度如何?
5. 您对医疗健康管理服务(如定期检查、疾病治疗等)的满意度如何?
6. 您对餐饮服务的满意度如何?包括食品质量、口味、营养搭配等。
7. 您对养老机构的休闲娱乐活动(如唱歌、跳舞、手工艺等)的满意度如何?
三、基础设施与环境
8. 您对养老院的建筑设施(如房间、卫生间、厨房等)的满意度如何?
9. 您认为养老院的卫生状况如何?(包括被褥、洗手间等)
四、护理与关爱
10. 您对护理人员的服务态度和专业能力满意吗?
11. 护理人员是否经常与您交流,关心您的需求和感受?
五、安全与管理
12. 您对养老院的安全措施(如防滑、防火等)是否满意?
13. 您认为养老院的管理是否规范、有序?
六、收费与透明度
14. 您对养老院的收费标准和透明度满意吗?
15. 是否有过隐形消费或未明确告知的服务费用?
七、其他问题与建议
16. 您在养老院居住期间,遇到过哪些主要问题或不便?(可多选)
17. 您认为养老院在哪些方面最需要改进?
18. 您对养老院未来有哪些期望或建议?
更多问卷 复制此问卷