快时尚品牌消费者忠诚度调查
尊敬的消费者：
您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对快时尚服务品牌的消费体验和忠诚度，以便我们更好地为您提供优质的产品和服务。您的回答将对我们的改进起到至关重要的作用，所有信息将严格保密，仅用于数据分析。衷心感谢您的配合！
您的性别是？
A. 男
B. 女
其他
您的年龄是？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁以上
您的学历是？
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
您的职业是？
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业
D. 退休
E. 其他
您的月收入是？
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5000-8000元
D. 8000-12000元
E. 12000元以上
您通常多久购买一次快时尚品牌产品？
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
E. 不定期
您通常在哪些渠道购买快时尚品牌产品？（多选）
A. 实体店
B. 品牌官网
C. 电商平台（如淘宝、京东）
D. 社交媒体平台（如微信、小红书）
E. 其他
您选择快时尚品牌时最关注的因素是什么？（多选）
A. 价格
B. 款式
C. 质量
D. 品牌知名度
E. 环保可持续性
F. 其他
您通常每次在快时尚品牌上的消费金额是？
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500-1000元
E. 1000元以上
您是否经常购买同一快时尚品牌的产品？
A. 是
B. 否
您对目前经常购买的快时尚品牌的满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您是否会向朋友或家人推荐您经常购买的快时尚品牌？
A. 是
B. 否
您认为哪些因素会促使您增加对快时尚品牌的忠诚度？（多选）
A. 产品质量提升
B. 价格优惠
C. 售后服务改善
D. 新颖的款式设计
E. 品牌社会责任活动
F. 其他
您是否会因为快时尚品牌的负面新闻而改变购买意愿？
A. 是
B. 否
您认为快时尚品牌在哪些方面最需要改进？（多选）
A. 产品质量
B. 价格策略
C. 售后服务
D. 款式设计
E. 可持续性和环保
F. 其他
您对快时尚品牌购物体验的总体评价如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
F.非常不满意
您在快时尚品牌购物过程中遇到过哪些问题？（多选）
A. 产品信息不清晰
B. 尺码不合适
C. 退换货流程繁琐
D. 客服态度差
E. 物流速度慢
F. 其他
您认为快时尚品牌在提升消费者体验方面可以采取哪些措施？（多选）
A. 优化线上线下购物平台
B. 提供更详细的产品信息
C. 简化退换货流程
D. 改善客服服务质量
E. 提高物流效率
F. 其他
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