中国平安人寿保险公司经营业务市场调查问卷
1. 您是否听说过中国平安人寿保险公司的贷款业务？
A 是
B 否
2. 您是否曾经申请过中国平安人寿保险公司的贷款？
A 是
B 否
3. 您对中国平安人寿保险公司的贷款服务满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
4. 您是否持有中国平安人寿保险公司的信用卡？
A 是
B 否
5. 您对中国平安人寿保险公司的信用卡服务评价如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您是否购买过中国平安人寿保险公司的寿险产品？
A 是
B 否
7. 您购买寿险产品的主要原因是什么？
A 保障家庭财务安全
B 投资理财
C 税务规划
D 其他
8. 您对中国平安人寿保险公司的寿险产品满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
9. 您是否购买过中国平安人寿保险公司的车险产品？
A 是
B 否
10. 您对中国平安人寿保险公司的车险服务评价如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
11. 您是否了解中国平安人寿保险公司的团体险业务？
A 是
B 否
12. 您是否曾为公司或组织购买过中国平安人寿保险公司的团体险？
A 是
B 否
13. 您对中国平安人寿保险公司的团体险服务满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
14. 您是否购买过中国平安人寿保险公司的家庭财产保险？
A 是
B 否
15. 您对中国平安人寿保险公司的家庭财产保险服务评价如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
16. 您是否推荐过中国平安人寿保险公司的产品给亲友？
A 是
B 否
17. 您认为中国平安人寿保险公司的产品价格合理吗？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
18. 您是否曾因服务问题投诉过中国平安人寿保险公司？
A 是
B 否
19. 您是否愿意继续使用中国平安人寿保险公司的产品和服务？
A 是
B 否
20. 您通过哪些渠道了解中国平安人寿保险公司的产品？
A 电视广告
B 网络广告
C 朋友推荐
D 公司宣传册
E 社交媒体
21. 您认为中国平安人寿保险公司需要在哪些方面改进？
A 客户服务
B 产品种类
C 价格透明度
D 理赔速度
E 其他
22. 您选择保险产品时最看重哪些因素？
A 价格
B 品牌信誉
C 服务质量
D 产品种类
E 理赔速度
23. 您是否考虑过购买中国平安人寿保险公司的其他产品？
A 医疗保险
B 教育保险
C 意外保险
D 旅游保险
E 其他
24. 您在选择贷款产品时，最看重哪些因素？
A 利率
B 贷款额度
C 还款期限
D 申请流程
E 其他
25. 您对中国平安人寿保险公司的线上服务体验如何评价？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
26. 您是否愿意参加中国平安人寿保险公司的客户活动或讲座？
A 是
B 否
27. 您是否愿意通过手机应用管理您的保险和贷款业务？
A 是
B 否
28. 您对中国平安人寿保险公司整体服务的总体评价是？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
29. 您对中国平安人寿保险公司的服务有何建议？
30. 您是否有其他需要补充的意见或问题？
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